Question 1

¿Qué hace Tresesenta en marketing digital?

Accepted Answer

Diseñamos y operamos campañas para conseguir prospectos: Google Ads, Meta Ads, SEO, email y la medición de lo que sí se puede seguir hasta el negocio. El equipo está en Monterrey. El detalle está en Marketing.

Question 2

¿Manejan Google Ads?

Accepted Answer

Sí. Armamos la cuenta, las campañas y el seguimiento, y las ajustamos con los datos de conversión. Somos Google Partner. No publicamos un nivel Premier ni una cifra de retorno que no sea de tu cuenta. Más en Google Ads.

Question 3

¿También hacen anuncios en Facebook e Instagram?

Accepted Answer

Sí. Meta Ads entra cuando el canal sirve para llegar a quien decide la compra. No sustituye a la búsqueda: se usa junto con ella, con el mismo criterio de prospecto y no de aplauso.

Question 4

¿Qué significan SEO, AEO y GEO?

Accepted Answer

SEO es aparecer en Google. AEO es dejar respuestas claras para que un motor de respuestas pueda citarlas. GEO es que la marca, la ciudad y los servicios se entiendan igual en todos lados. Los tres se trabajan en SEO, AEO y GEO.

Question 5

¿La inteligencia artificial mueve sola el presupuesto de mis campañas?

Accepted Answer

No. La usamos para analizar y proponer ajustes. La estrategia y el presupuesto los decide el equipo, contigo. Tú ves qué se está haciendo.

Question 6

¿Cómo sé si el marketing está generando negocio?

Accepted Answer

Medimos prospectos, conversiones y el recorrido que se puede atribuir, no solo clics o alcance. Si una métrica no se puede seguir hasta una oportunidad, no la vendemos como resultado. La base está en Analítica.

Question 7

¿Hacen email marketing?

Accepted Answer

Sí. Secuencias, segmentación y mensajes ligados a lo que la persona ya hizo, no un envío masivo sin contexto. El servicio está en Email marketing.

Question 8

¿Solo trabajan con empresas de Monterrey?

Accepted Answer

La agencia está en Monterrey, Nuevo León. Atendemos empresas que necesitan prospectos, desarrollo u operación digital aunque su operación no esté en la ciudad. La primera conversación es en Contacto.

Question 9

¿Hacen páginas web o también sistemas?

Accepted Answer

Las dos. Sitios institucionales, landings, tiendas, aplicaciones web y software a la medida para la operación: tableros, inventarios, seguimiento comercial. El mapa está en Desarrollo web.

Question 10

¿El desarrollo es a la medida?

Accepted Answer

Sí, cuando el proceso del negocio no cabe en una plantilla. Si un sitio administrable resuelve el problema, lo decimos. No partimos de un tema reciclado para simular un sistema.

Question 11

¿Pueden hacer una tienda en línea?

Accepted Answer

Sí. Armamos la tienda con catálogo y checkout. Conectamos métodos de pago y de envío, o usamos los servicios básicos que ya trae la plataforma. Esos métodos pueden tener un costo aparte, del proveedor de pago o de la paquetería. Cuando te capacitamos, la gestión del día a día —productos, pedidos y envíos— la llevas tú.

Question 12

¿Conectan el sitio con otras herramientas?

Accepted Answer

Sí. Formularios, CRM, correo, pasarelas y automatizaciones por API o webhook, según lo que ya uses. La integración se documenta para que no quede amarrada a una sola persona.

Question 13

¿El sitio puede quedar en el hosting de Tresesenta?

Accepted Answer

Sí. Desarrollamos y también administramos hosting y correo. Puedes contratar solo el desarrollo si ya tienes dónde publicarlo.

Question 14

¿Voy a poder actualizar el contenido?

Accepted Answer

En un sitio institucional, sí: el contenido que cambia seguido queda editable. Un sistema a la medida se entrega con la operación que acordamos, no con un panel improvisado.

Question 15

¿Hacen aplicaciones?

Accepted Answer

Hacemos aplicaciones web: se usan en el navegador, en computadora y en teléfono, sin instalar una app de tienda. Si el proyecto pide otra pieza, se cotiza aparte y se dice desde el inicio.

Question 16

¿Siguen haciendo branding, video o fotografía?

Accepted Answer

No. Esos servicios ya no se ofrecen. El trabajo vigente es marketing, desarrollo, automatización e infraestructura. Si aparecen en un caso viejo, fue un trabajo realizado, no una línea actual.

Question 17

¿Qué incluye el hosting empresarial?

Accepted Answer

El espacio del sitio, las cuentas de correo del plan, la administración del servidor y el acompañamiento cuando algo falla. El detalle de cada plan está en Hosting.

Question 18

¿El correo entra en el hosting?

Accepted Answer

Sí. El plan de hosting incluye cuentas de correo con tu dominio. Además vendemos correo profesional con Rackspace y Google Workspace, aparte del plan. Esas cuentas se cotizan por separado, con IVA. El detalle está en Correo.

Question 19

¿Ustedes administran el servidor?

Accepted Answer

Sí, en las cuentas que hospedamos. Actualizaciones, respaldos y lo que el sitio necesita para seguir en línea los vemos nosotros. Tú nos escribes cuando algo no cuadra; no te dejamos solo frente al panel.

Question 20

¿Publican un porcentaje de disponibilidad?

Accepted Answer

No. No usamos una cifra de uptime como promesa comercial. Si el sitio o el correo fallan, el camino es Asistencia: describes el problema y el equipo te contacta.

Question 21

¿Puedo contratar solo hosting, sin campañas?

Accepted Answer

Sí. Marketing, desarrollo y hosting se contratan por separado o juntos. No hace falta llevarte los tres para que el sitio tenga dónde vivir.

Question 22

¿Qué hago si el sitio se cae o el correo no llega?

Accepted Answer

Entras a Asistencia y reportas sitio, correo, certificado o hosting. Ese formulario no es el de un proyecto nuevo: es para un problema de algo que ya operamos.

Question 23

¿Puedo usar mi propio dominio?

Accepted Answer

Sí. El sitio y el correo se configuran con el dominio de tu empresa. Si el dominio está en otro proveedor, se apunta hacia el hosting; no hace falta cambiar de marca para tener correo profesional.

Question 24

¿Cómo confirmo un pago de hosting o correo?

Accepted Answer

En Confirmación de pago dejas la referencia, el comprobante y, si aplica, los datos de factura. El equipo lo concilia con el servicio.

Question 25

¿Qué es AXIS?

Accepted Answer

Es la plataforma de Tresesenta para centralizar la atención digital, los prospectos, el conocimiento, la agenda, las automatizaciones y las integraciones con inteligencia artificial. Cada empresa enciende solo los módulos que necesita. La introducción está en AXIS y el producto en axistresesenta.ai.

Question 26

¿AXIS es un chatbot?

Accepted Answer

No. Un chat puede ser una de las puertas de entrada. La plataforma guarda el prospecto, el contexto, la agenda y el seguimiento para que tu equipo opere desde un solo lugar.

Question 27

¿Quién configura AXIS y quién lo opera?

Accepted Answer

Tresesenta configura agentes, conocimiento e integraciones. Tu equipo opera y da seguimiento. No te dejamos un enlace suelto ni nos quedamos nosotros con la operación diaria de tu negocio.

Question 28

¿Tengo que contratar todos los módulos?

Accepted Answer

No. Se habilita lo que la operación pide: atención, prospectos, agenda, conocimiento o integraciones. Lo que no usas no se presenta como si ya estuviera encendido.

Question 29

¿Puede seguir la atención cuando mi equipo no está?

Accepted Answer

Sí, en los canales digitales que conectes: un agente puede responder y clasificar con el conocimiento que se le cargó. Tu gente retoma el caso, la cita o el prospecto. No es una línea telefónica ni una promesa de que nadie del equipo vuelva a intervenir.

Question 30

¿Se conecta con las herramientas que ya uso?

Accepted Answer

Sí, cuando hay una integración prevista: formularios, correo, agenda y los sistemas que acordemos. La idea es que la conversación y el prospecto no vivan en cinco pantallas distintas.

Question 31

¿AXIS sustituye a mi equipo de ventas o de atención?

Accepted Answer

No. Quita la parte repetida: responder lo mismo, ordenar prospectos y dejar el contexto junto. La decisión comercial y el trato del caso siguen siendo de tu gente.

Question 32

¿Dónde veo AXIS si quiero conocerlo?

Accepted Answer

En este sitio, la introducción explica qué centraliza. Para ver el producto, entra a axistresesenta.ai. Si quieres platicarlo con el equipo, el camino es Contacto.

Lo que suelen preguntar antes de escribirnos.