# Preguntas frecuentes > Respuestas de marketing, desarrollo web, hosting y AXIS. Agencia en Monterrey. ## Marketing ### ¿Qué hace Tresesenta en marketing digital? Diseñamos y operamos campañas para conseguir prospectos: Google Ads, Meta Ads, SEO, email y la medición de lo que sí se puede seguir hasta el negocio. El equipo está en Monterrey. El detalle está en [Marketing](https://tresesenta.mx/marketing). ### ¿Manejan Google Ads? Sí. Armamos la cuenta, las campañas y el seguimiento, y las ajustamos con los datos de conversión. Somos Google Partner. No publicamos un nivel Premier ni una cifra de retorno que no sea de tu cuenta. Más en [Google Ads](https://tresesenta.mx/marketing/google-ads). ### ¿También hacen anuncios en Facebook e Instagram? Sí. Meta Ads entra cuando el canal sirve para llegar a quien decide la compra. No sustituye a la búsqueda: se usa junto con ella, con el mismo criterio de prospecto y no de aplauso. ### ¿Qué significan SEO, AEO y GEO? SEO es aparecer en Google. AEO es dejar respuestas claras para que un motor de respuestas pueda citarlas. GEO es que la marca, la ciudad y los servicios se entiendan igual en todos lados. Los tres se trabajan en [SEO, AEO y GEO](https://tresesenta.mx/marketing/seo). ### ¿La inteligencia artificial mueve sola el presupuesto de mis campañas? No. La usamos para analizar y proponer ajustes. La estrategia y el presupuesto los decide el equipo, contigo. Tú ves qué se está haciendo. ### ¿Cómo sé si el marketing está generando negocio? Medimos prospectos, conversiones y el recorrido que se puede atribuir, no solo clics o alcance. Si una métrica no se puede seguir hasta una oportunidad, no la vendemos como resultado. La base está en [Analítica](https://tresesenta.mx/marketing/analitica-digital). ### ¿Hacen email marketing? Sí. Secuencias, segmentación y mensajes ligados a lo que la persona ya hizo, no un envío masivo sin contexto. El servicio está en [Email marketing](https://tresesenta.mx/marketing/email-marketing). ### ¿Solo trabajan con empresas de Monterrey? La agencia está en Monterrey, Nuevo León. Atendemos empresas que necesitan prospectos, desarrollo u operación digital aunque su operación no esté en la ciudad. La primera conversación es en [Contacto](https://tresesenta.mx/contacto). ## Desarrollo web ### ¿Hacen páginas web o también sistemas? Las dos. Sitios institucionales, landings, tiendas, aplicaciones web y software a la medida para la operación: tableros, inventarios, seguimiento comercial. El mapa está en [Desarrollo web](https://tresesenta.mx/tecnologia-ia/desarrollo-web). ### ¿El desarrollo es a la medida? Sí, cuando el proceso del negocio no cabe en una plantilla. Si un sitio administrable resuelve el problema, lo decimos. No partimos de un tema reciclado para simular un sistema. ### ¿Pueden hacer una tienda en línea? Sí. Armamos la tienda con catálogo y checkout. Conectamos métodos de pago y de envío, o usamos los servicios básicos que ya trae la plataforma. Esos métodos pueden tener un costo aparte, del proveedor de pago o de la paquetería. Cuando te capacitamos, la gestión del día a día —productos, pedidos y envíos— la llevas tú. ### ¿Conectan el sitio con otras herramientas? Sí. Formularios, CRM, correo, pasarelas y automatizaciones por API o webhook, según lo que ya uses. La integración se documenta para que no quede amarrada a una sola persona. ### ¿El sitio puede quedar en el hosting de Tresesenta? Sí. Desarrollamos y también administramos [hosting](https://tresesenta.mx/hosting) y [correo](https://tresesenta.mx/hosting/correo). Puedes contratar solo el desarrollo si ya tienes dónde publicarlo. ### ¿Voy a poder actualizar el contenido? En un sitio institucional, sí: el contenido que cambia seguido queda editable. Un sistema a la medida se entrega con la operación que acordamos, no con un panel improvisado. ### ¿Hacen aplicaciones? Hacemos aplicaciones web: se usan en el navegador, en computadora y en teléfono, sin instalar una app de tienda. Si el proyecto pide otra pieza, se cotiza aparte y se dice desde el inicio. ### ¿Siguen haciendo branding, video o fotografía? No. Esos servicios ya no se ofrecen. El trabajo vigente es marketing, desarrollo, automatización e infraestructura. Si aparecen en un caso viejo, fue un trabajo realizado, no una línea actual. ## Hosting ### ¿Qué incluye el hosting empresarial? El espacio del sitio, las cuentas de correo del plan, la administración del servidor y el acompañamiento cuando algo falla. El detalle de cada plan está en [Hosting](https://tresesenta.mx/hosting). ### ¿El correo entra en el hosting? Sí. El plan de hosting incluye cuentas de correo con tu dominio. Además vendemos correo profesional con Rackspace y Google Workspace, aparte del plan. Esas cuentas se cotizan por separado, con IVA. El detalle está en [Correo](https://tresesenta.mx/hosting/correo). ### ¿Ustedes administran el servidor? Sí, en las cuentas que hospedamos. Actualizaciones, respaldos y lo que el sitio necesita para seguir en línea los vemos nosotros. Tú nos escribes cuando algo no cuadra; no te dejamos solo frente al panel. ### ¿Publican un porcentaje de disponibilidad? No. No usamos una cifra de uptime como promesa comercial. Si el sitio o el correo fallan, el camino es [Asistencia](https://tresesenta.mx/asistencia): describes el problema y el equipo te contacta. ### ¿Puedo contratar solo hosting, sin campañas? Sí. Marketing, desarrollo y hosting se contratan por separado o juntos. No hace falta llevarte los tres para que el sitio tenga dónde vivir. ### ¿Qué hago si el sitio se cae o el correo no llega? Entras a [Asistencia](https://tresesenta.mx/asistencia) y reportas sitio, correo, certificado o hosting. Ese formulario no es el de un proyecto nuevo: es para un problema de algo que ya operamos. ### ¿Puedo usar mi propio dominio? Sí. El sitio y el correo se configuran con el dominio de tu empresa. Si el dominio está en otro proveedor, se apunta hacia el hosting; no hace falta cambiar de marca para tener correo profesional. ### ¿Cómo confirmo un pago de hosting o correo? En [Confirmación de pago](https://tresesenta.mx/confirmacion-de-pago) dejas la referencia, el comprobante y, si aplica, los datos de factura. El equipo lo concilia con el servicio. ## AXIS ### ¿Qué es AXIS? Es la plataforma de Tresesenta para centralizar la atención digital, los prospectos, el conocimiento, la agenda, las automatizaciones y las integraciones con inteligencia artificial. Cada empresa enciende solo los módulos que necesita. La introducción está en [AXIS](https://tresesenta.mx/tecnologia-ia/axis) y el producto en [axistresesenta.ai](https://axistresesenta.ai/). ### ¿AXIS es un chatbot? No. Un chat puede ser una de las puertas de entrada. La plataforma guarda el prospecto, el contexto, la agenda y el seguimiento para que tu equipo opere desde un solo lugar. ### ¿Quién configura AXIS y quién lo opera? Tresesenta configura agentes, conocimiento e integraciones. Tu equipo opera y da seguimiento. No te dejamos un enlace suelto ni nos quedamos nosotros con la operación diaria de tu negocio. ### ¿Tengo que contratar todos los módulos? No. Se habilita lo que la operación pide: atención, prospectos, agenda, conocimiento o integraciones. Lo que no usas no se presenta como si ya estuviera encendido. ### ¿Puede seguir la atención cuando mi equipo no está? Sí, en los canales digitales que conectes: un agente puede responder y clasificar con el conocimiento que se le cargó. Tu gente retoma el caso, la cita o el prospecto. No es una línea telefónica ni una promesa de que nadie del equipo vuelva a intervenir. ### ¿Se conecta con las herramientas que ya uso? Sí, cuando hay una integración prevista: formularios, correo, agenda y los sistemas que acordemos. La idea es que la conversación y el prospecto no vivan en cinco pantallas distintas. ### ¿AXIS sustituye a mi equipo de ventas o de atención? No. Quita la parte repetida: responder lo mismo, ordenar prospectos y dejar el contexto junto. La decisión comercial y el trato del caso siguen siendo de tu gente. ### ¿Dónde veo AXIS si quiero conocerlo? En este sitio, [la introducción](https://tresesenta.mx/tecnologia-ia/axis) explica qué centraliza. Para ver el producto, entra a [axistresesenta.ai](https://axistresesenta.ai/). Si quieres platicarlo con el equipo, el camino es [Contacto](https://tresesenta.mx/contacto). HTML: https://tresesenta.mx/preguntas-frecuentes ## Contacto - Email: info@tresesenta.mx - Teléfono: +52 81 2235 7398 · +52 81 2235 7393 - WhatsApp: https://wa.me/528122357398 - Dirección: Talia 384, Col. 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